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En su carácter de chief executive officer de Global Crossing Limited desde octubre de 2001, John ha dirigido la compañía desde sus orígenes hasta el actual enfoque operativo, con la concreción de la primera red global integrada de IP en el mundo. En los 681 días que duró la reestructura, la red, la base de clientes y los colaboradores se mantuvieron intactos, resurgiendo Global Crossing el 9 de diciembre de 2003 con una estructura de costos racionalizada, niveles más altos de satisfacción del cliente y operaciones de red casi perfectas. La compañía es ahora un proveedor líder de servicios de IP a nivel mundial, con 5.000 colaboradores y una red que brinda servicios en 700 ciudades del mundo.
John comenzó su carrera en telecomunicaciones en AT&T, donde ascendió rápidamente hasta convertirse en uno de los directores más jóvenes del gigante de las telecomunicaciones. Se desempeñó como jefe de global strategy and business development y desde abril de 1994 hasta noviembre de 1997 estuvo al frente de la expansión de la compañía en Asia, como president y chief executive officer de AT&T Asia/Pacífico. De 1997 a 1998 fue president de worldwide outsourcing en AT&T Solutions, unidad que brindaba atención personalizada a los principales clientes de la compañía.
De AT&T, John pasó a Dell Computer Corporation, encabezando la exitosa expansión en Asia en su carácter de president de la región Asia-Pacífico desde 1998 hasta febrero de 2000, cuando fue designado presidente de operaciones de Dell en Europa, Medio Oriente y África. Más tarde, asumió el desafío de ser president y chief executive officer de Asia Global Crossing desde febrero de 2000 hasta enero de 2002, forjando una nueva empresa de la nada, dirigiendo con éxito la oferta pública inicial y supervisando la construcción de la red de fibra óptica de avanzada, antes de ser nombrado para dirigir a Global Crossing.
Oriundo de Massachusetts, John obtuvo el título de licenciado en administración de empresas en la Universidad de Massachusetts, realizó la Maestría en Administración de Empresas en la Universidad Fairleigh Dickinson y una maestría en ciencias en el Instituto Tecnológico de Massachusetts, como miembro de la Fundación Alfred P. Sloan. También participó, en 1989, en el programa de Desarrollo Administrativo de la Escuela de Negocios de Harvard.
Durante los años en que estuvo en la universidad y también después de egresar, John compitió en carreras nacionales, y aún compite -y gana- en eventos de Corporate Challenge con colaboradores de todo el mundo, para fomentar el espíritu comunitario y de equipo. Ha participado en numerosas y reconocidas maratones, y como miembro del equipo de Dana-Farber Marathon Challenge ha logrado recaudar más de US$ 750.000 para ayudar a combatir el cáncer. John integró la comisión directiva de USA Track & Field Foundation, y actualmente es miembro de la comisión directiva de New York Road Runners, una importante organización de carreras que cuenta con más de 45.000 miembros.
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