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Estrategias para tener éxito con las Comunicaciones Unificadas.
Los beneficios que ofrecen las Comunicaciones Unificadas (UC - Unified Communications) han sido bien recibidos por muchos hace ya un tiempo. Al integrar sistemas de comunicaciones, medios de comunicación, dispositivos y aplicaciones disímiles, UC le garantiza un ahorro de tiempo, una mayor productividad y una optimización de los canales de comunicación, además de proveerle una experiencia de cliente superior. El uso extendido de las aplicaciones UC en servicios de colaboración, teletrabajo, presencia, call centers automatizados y operaciones comerciales automatizadas, apenas ha comenzado a materializarse.
La Convergencia ha generado resultados comprobados y una reducción de costos tangible a lo largo de los últimos años. Consideramos que la Convergencia representa la arquitectura de red necesaria para las Comunicaciones Unificadas, y recíprocamente que las UC son un conjunto de aplicaciones que requieren de una infraestructura convergente para operar de manera eficiente. El servicio de Voz sobre IP (VoIP) es la aplicación convergente más conocida por la gran mayoría. Mediante UC - el tráfico de VoIP, de datos y video utilizan la misma infraestructura de transporte (en donde la voz es simplemente datos digitales que se enrutan a través de la red). Otras aplicaciones podrían incluir mensajería unificada; sistemas de comunicaciones de presence-aware; colaboración integrada con herramientas de software de oficina, videoconferencia, etc.
La clave para una hoja de ruta UC exitosa es la convergencia. Contando con la infraestructura IP adecuada, podrá comenzar a materializar un ahorro significativo en sus costos y un ROI inmediato. La iniciativas UC tendientes a incrementar la productividad podrán entonces ir agregándose a medida que las nuevas tecnologías evolucionen y maduren. Conozca más en nuestro white paper, "La Convergencia: El Pilar de las Comunicaciones Unificadas".
Global Crossing ofrece un servicio SIP Trunking (entroncamiento SIP) que ha calificado para su uso con Microsoft® Office Communications Server 2007 Release 2, dando soporte a una estrategia de Comunicaciones Unificadas.
Las soluciones de Colaboración de Global Crossing constituyen un modulo fundamental en la creación de una estrategia de Comunicaciones Unificadas. Ya sea a través de nuestros servicios de audio, web, o de videoconferencia vía Web, podrá comunicarse y colaborar desde y hacia cualquier lugar del mundo. Calcule su ahorro potencial utilizando nuestro "Travel Calculator" (calculador de viaje).
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