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ESPECIFICAÇÕES
O Global Crossing Applications Performance Management® (APM) é oferecido em parceria com a empresa líder da indústria, Fluke Networks. Por meio de nosso relacionamento estratégico, os clientes Global Crossing podem contar com o que há de melhor na indústria em termos de APM, juntamente com outras Soluções Gerenciadas Global Crossing, e ainda desfrutar da simplicidade de um canal único de contato, atendimento e bilhetagem.
Serviço de Integridade de Rede Global Crossing
Quanto maior e mais complexa for a sua rede, mais difícil será a tarefa de monitorar a infra-estrutura como um todo - de estações remotas à utilização individual de aplicativos. O Serviço de Integridade de Rede elimina as complexidades do monitoramento de toda a sua rede ao reunir e filtrar informações sobre portas e circuitos. Os dados são exibidos em um formato simples e incisivo, permitindo a identificação imediata de áreas problemáticas ou condições potenciais que por ventura venham a expor os recursos críticos da sua rede, e conseqüentemente a sua empresa, em perigo.
Conhecer a situação operacional de portas e circuitos é de suma importância. Com o Serviço de Integridade de Rede, diagnosticar a saúde da sua rede está à distância de um clique. As informações sobre desempenho para cada rede são exibidas e apresentadas a partir de contadores, em ícones de serviços que revelam, de forma sucinta, situações de falha, erros de desempenho, avisos sobre problemas com poder de interromper o fornecimento dos serviços e a saúde geral. "Um quadro vale por milhares de palavras"; portanto, a tarefa de solucionar problemas de maneira eficaz e eficiente torna-se mais fácil quando a mesma visão da sua rede é compartilhada conosco. Relatórios também são uma forma de garantir nosso cumprimento do seu Acordo de Nível de Serviço (SLA).
Serviço de Integridade de Aplicativos Global Crossing
A utilização das tecnologias de VoIP, vídeo, CRM e ERP cada vez mais é difundida pelas empresas em suas redes. Quando aplicativos como esses, que são intolerantes à latência, compartilham redes convergidas com outros aplicativos, particularmente aqueles de alto consumo de faixa de banda, a necessidade de monitoramento e elaboração de relatórios sobre desempenho em nível de aplicativo torna-se rapidamente evidente para os gestores e usuários finais da rede. O Serviço de Integridade de Aplicativos Global Crossing fornece informações quase em tempo real para um monitoramento dinâmico, bem como dados históricos a serem utilizados em análises e elaboração de relatórios sobre o tráfego da rede em toda a sua extensão, incluindo estatísticas avançadas sobre latência, instabilidade e perda de pacote, bem como sobre utilização geral. A coleta de dados de performance específicos ao aplicativo é uma tarefa crucial para a avaliação do cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço no que diz respeito ao suporte dos serviços de VoIP, vídeo e outros com base nos requisitos críticos de Classe de Serviços (CoS).
O Serviço de Integridade de Aplicativos oferece a gestores de rede as informações necessárias para a identificação e solução de problemas de desempenho com base na rede em contraste àqueles de natureza exclusiva ao aplicativo. Utilizando dados históricos, os gestores de rede poderão otimizar a configuração e a utilização atual da rede, bem como planejar mudanças no seu desenho ou no mix de aplicativos suportados.
O Serviço de Integridade de VoIP (VI) Global Crossing
Global Crossing VoIP Integrity Service™, fornece relatórios e indicadores-chave de desempenho, incluindo métricas de Pontuação Média de Opinião (MOS) por chamada, além dos recursos-padrão de Integridade de Rede Global e os Serviços de Integridade de Aplicativos Global Crossing. VI é um complemento natural dos Serviços de VoIP Empresariais da Global Crossing. Extraído de um recente comunicado à imprensa:
"O Serviço de Integridade de VoIP Global Crossing demonstra o compromisso da Global Crossing em melhorar sua posição na liderança dos serviços de VoIP", declarou Brian Washburn, analista principal da Current Analysis. "O novo recurso de VoIP da Global Crossing permite às empresas exercerem um monitoramento e controle mais intenso de suas redes de voz e ao mesmo tempo desfrutar da eficiência das tecnologias de TI."
"O Serviço de Integridade de VoIP apresenta o módulo Visual UpTime Select VoIP da Fluke Networks. Ao adicionar o recém-lançado módulo de VoIP à sua atual carteira de Gestão de Desempenho de Aplicativos, a Global Crossing torna-se a primeira operadora do mundo a oferecer uma funcionalidade líder de mercado desse porte," afirmou Steve Hindman, vice-presidente da área de canais de operadoras da Fluke Networks. "Os clientes APM da Global Crossing terão o recurso de verificar dados MOS por chamada relativos a conversas em VoIP nas suas redes MPLS e, em seguida, solucionar de forma inteligente qualquer chamada com problema."
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