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Serviços de Atendimento Gratuito nos EUA e no Canadá
VISÃO GERAL
Otimize os serviços de atendimento gratuito para obter operação máxima do call center com recursos de roteamento otimizados.
Configure os serviços de atendimento gratuito para obter produtividade máxima do call center e utilização acessível com os Serviços de Atendimento Gratuito nos EUA e no Canadá da Global Crossing. Responda às condições de mudança e controle sua conta com gerenciamento online e otimizado de tarifação de uma solução dinâmica.
RECURSOS E BENEFÍCIOS
- Roteamento de chamada - direciona automaticamente as chamadas, de acordo com os parâmetros do programa e da alocação de recursos do call center.
- Bloqueio de chamada - elimina chamadas de áreas fora dos limites de programas específicos de serviços ou respostas.
- Re-Roteamento de SMS de Emergência - re-roteamento de recuperação de seu tráfego após desastre em tempo real, para uma portadora reserva quando houver queda de energia, criando uma rede de segurança para sua comunicação de voz.
- Roteamento otimizado flexível - não é necessário esperar que ocorra um desastre com o conjunto de serviços robustos de roteamento otimizado e a flexibilidade de Re-Roteamento de SMS de Emergência. Otimize e equilibre seu tráfego entre os call centers ou entre as portadoras hoje mesmo.
- Serviço Interativo de Resposta de Voz - fornece a possibilidade de lidar com grandes volumes de chamadas e investimento mínimo em pessoal e treinamento.
- Gerenciamento de conta online - permite manter uma solução dinâmica que pode ser alterada conforme suas necessidades mudam. Utilize uCommand® para aprovisionar e manter serviços de atendimento gratuito em tempo real.
Para obter produtividade máxima e utilização acessível, utilize os Serviços de Atendimento Gratuito nos EUA e no Canadá da Global Crossing. Para obter mais informações, fale com o Gerente de Contas Globais ou clique aqui.
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