Soluciones para los centros de atención telefónica

¿NECESITA comunicarse con sus clientes y potenciales clientes como parte integral de su éxito comercial? Ya sea una llamada mediante un número telefónico gratuito tradicional en un centro de atención telefónica o una conversación basada en la Web relacionada con una nueva venta de producto, la tecnología de las telecomunicaciones es un ingrediente clave para lograr interacciones de clientes efectivas, eficientes y confiables.

GLOBAL CROSSING PUEDE proveer una vasta variedad de soluciones para cualquier tamaño de empresa en el mundo. Desde necesidades de voz, datos y hasta de conferencia, Global Crossing tiene un conjunto de servicios, que se ejecutan sobre una red basada en IP que conecta los principales centros comerciales del mundo. La red ya no es tan sólo conexiones estándar a precios competitivos - se trata de compartir información, aprovechar activos y brindar soluciones.

Por qué debería confiar a Global Crossing sus necesidades de comunicaciones:

• Experiencia superior de clientes - ya sea en el proceso de instalación, el mantenimiento continuo o la resolución de problemas, Global Crossing se complace en brindar a nuestros clientes una experiencia total de clientes sin igual en la industria.
• Acuerdos de Nivel de Servicios (SLAs) - brindamos a nuestros clientes un conjunto completo de garantías de rendimiento, con inclusión de un Acuerdo de Nivel de Servicio de Voz único y líder en la industria.
• Origen de Voz Internacional - Global Crossing atiende las necesidades de voz de los clientes en 17 países del mundo, facilitando la transmisión de conversaciones de voz independientemente del continente en el que se encuentre su centro de atención al cliente.
• uCommand - nuestro portal de Administración de Cuenta que pone a los clientes al mando de sus necesidades de servicio.