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Servicios de número telefónico sin cargo en EE.UU. y Canadá
DESCRIPCIÓN GENERAL
Optimice los servicios gratuitos al máximo en las operaciones de centros de atención telefónica con funcionalidades de enrutamiento mejoradas.
Configure el servicio de número telefónico sin cargo para obtener máxima productividad de todos los centros y uso económicamente rentable con los Servicios de números telefónicos de Global Crossing en EE.UU. y Canadá. Responda a las condiciones cambiantes y controle su cuenta con facturación mejorada y administración en línea para una solución dinámica.
CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS
- Enrutamiento de llamadas - dirige automáticamente las llamadas de acuerdo con los parámetros del programa y la asignación de recursos del centro de atención telefónica.
- Bloqueo de llamadas - elimina las llamadas desde áreas fuera de los límites de respuesta específica o programas de servicio.
- Re-ruteado de emergencia de SMS - enrutamiento de recuperación de desastres en tiempo real de su tráfico hacia un operador de back-up.
- Enrutamiento mejorado flexible - no es necesario esperar a que suceda un desastre, con la importante cartera de servicios de enrutamiento y re-ruteado de emergencia de SMS, optimice y equilibre su tráfico entre los centros de atención telefónica o entre los operadores hoy mismo.
- Servicio de Respuesta de Voz Interactiva - le brinda la capacidad de manejar altos volúmenes de llamadas con una inversión mínima en personal y capacitación.
- Administración de cuenta en línea - le permite mantener una solución dinámica que cambia con sus necesidades cambiantes. Utilice uCommand® para el aprovisionamiento y mantenimiento de los servicios de número telefónico sin cargo en tiempo real.
Para obtener máxima productividad y uso económicamente rentable, utilice el Servicio de número telefónico sin cargo de Global Crossing en EE.UU. y Canadá. Para obtener más información, contáctese con su Ejecutivo de Cuenta Global o haga clic aquí.
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